CUM CUMPAR

COMANDA SI MODALITATI DE COMANDA

Magazinul virtual implica completarea unui formular de comanda, cu ajutorul caruia se poate comanda orice produs prezent pe web-site. Informatiile personale inregistrate in formularul de comanda sunt folosite pentru validarea comenzii, facturare si livrare, si nu vor fi folosite decat in scop commercial.

Comanda se confirma prin e-mail, si va fi validata de catre unul dintre agentii nostrii de vanzari.

Oferta este valabila in limita stocului disponibil. Termenele de livrare sunt estimate in functie de marimea comenzii si produsele comandate, termenul standard fiind de 24 de ore de la data probarii platii, pentru produsele aflate in stoc. Produsele care nu sunt in stoc se livreaza in 3 zile de la data probarii platii. Oferta de pret se poate modifica fara aviz prealabil in functie de cursul valutar in vigoare si a preturilor furnizorilor.

In informatiile privind caracteristicile produselor, din motive obiective, pot aparea neconcordante cu realitatea. Jokeshop.ro (reprezentat de Divimex Intermed SRL) poate modifica neconditionat orice informatie publicata pe acest site, fara instiintare prealabila.


LIVRAREA SI MODALITATILE DE LIVRARE

Produsul comandat va fi expediat doar dupa ce comanda receptionata a fost verificata si validata.

Documentele de insotire ale produsului comandat sunt: factura fiscala si chitanta aferenta.

Marfurile comandate vor fi livrate la domiciliul clientului prin serviciul de curierat. In cazul in care comanda depaseste suma de 1000 EUR, transportul la sediul clientului este gratuit. In caz contrar la suma totala a comenzii se vor adauga taxele de transport. Taxele de transport (Fan Courier) pentru Bucuresti sunt in cuantum aproximativ RON 30. Pentru alte localitati, va rugam sa consultati direct reprezentantul Fan Courier din localitatea dvs.

PLATA SI MODALITATILE DE PLATA

Plata produselor comandate se face in avans prin ordin de plata in favoarea SC Divimex Intermed SRL, in contul RO70BUCU046502292511RO01 deschis la Alpha Bank, sucursala Dorobanti. In cazul persoanelor fizice se accepta plata in sistem cash on delivery, la curier.

Continutul acestui site este proprietatea companiei Divimex Intermed SRL, fiind interzisa folosirea de catre terti a oricaror informatii prezentate aici (in format text sau imagine) decat in scopuri pur informative.

EXONERAREA RESPONSABILITATII

In cazul in care din motive independente de vointa noastra s-au inregistrat pagube/daune in detrimentul clientului, Divimex Intermed nu este in masura sa despagubeasca pe beneficiar decat in limita sumei achitate de acesta pentru produsul fata de care s-a constatat defectul reclamat.

TERMENI SI CONDITII LEGALE/POLITICI DE RETURNARE

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati cadouri online. Daca nu sunteti incantat de cadourile cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romana prevede:

„Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.”

Clientii Jokeshop.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Jokeshop.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data notificarii spetei.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Orice produs poate fi schimbat cu altul:

• daca masura pe care ai comandat-o nu ti se potriveste si iti trebuie un alt numar.
• daca se intampla sa primesti in colet alt produs fata de cel comandat.
• daca ai constatat ca produsul primit are defect de fabricatie.

Atentie! In oricare dintre aceste situatii, te rugam sa ne contactezi, prin e-mail sau telefon, pentru ca noi sa putem remedia situatia si sa iti pastram produsul care te intereseaza. Orice schimb de produs se va face doar in limita stocului disponibil. In cazul in care produsul nu mai este pe stoc, iti poti alege altul, cu achitarea eventualelor diferente de pret.

Dupa ce ne-ai anuntat, iar noi am facut deja rezervarea pentru produsul de care esti interesat, va fi necesar sa ne trimiti prin curier produsul problema. 

• Inainte de a returna un produs, te rugam sa ne contactezi, prin e-mail sau telefon, si sa ne anunti ca urmeaza sa primim un colet de la tine.
• Orice produs pe care il vei returna trebuie sa nu fie purtat sau deteriorat.
  Atentie! Produsul trebuie sa aiba toate etichetele originale, sigiliul atasat sa nu fie deteriorat si trebuie trimis si ambalajul original!
• Atentie! Clientul este responsabil pentru, deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de returnare.
• Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, doar cutia/punga (in unele cazuri chiar si aceasta trebuie mentinuta intacta) poate fi desfacuta.
• Alte date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin email / telefon.